Glossar
Das KI-Vertriebs-Glossar.
Klartext-Definitionen für die Begriffe hinter einem KI-Vertriebsagenten — Discovery, Qualifikation, Zustellbarkeit und die Trust-Artefakte, die Outbound sicher halten. Ein Begriff pro Eintrag, geerdet in der Funktionsweise von Overwise.
- KI-Vertriebsagent
- Software, die den vollen Outbound-Loop selbst fährt: Leads finden, qualifizieren, jede Nachricht entwerfen, E-Mail senden oder Aufgabe anlegen und Antworten triagieren. Es ist das montierte Endprodukt, kein Einzeltool für einen Schritt.
- KI-SDR
- Ein rollen-abgeleitetes Synonym für einen KI-Vertriebsagenten, entlehnt vom menschlichen Titel Sales Development Representative. KI-BDR ist die nahezu identische Business-Development-Representative-Variante. Beide beschreiben dieselbe Software-Kategorie.
- Multi-Source-Lead-Discovery
- Das Leiten deines Ideal Customer Profile über viele Datenquellen statt einer Datenbank, damit ein LLM die Long-Tail-Unternehmen findet, die eine einzelne Quelle verpasst. Das ist Overwises zentraler Differenzierer gegenüber Sende-Engines und Kontaktdatenbanken.
- ICP (Ideal Customer Profile)
- Die Beschreibung der Unternehmen und Personen, an die du verkaufst. In Overwise schreibst du sie als einen Klartext-Satz, und der Agent leitet sie über Quellen, um passende Leads zu finden.
- Absence-Signal-Sondierung
- Eine konfigurierbare Prüfung, die bestätigt, dass einem Prospect das fehlt, was du verkaufst — zum Beispiel „kein Live-Chat“, „keine Online-Buchung“ oder „kein Analytics-Tag“. Du mappst Sondierungen auf dein Produkt; Defaults sind leer, damit keine Kosten für irrelevante Prüfungen anfallen.
- Lead-Qualifikation
- Die Bewertung eines Leads von 0 bis 100 gegen deine ICP mit konfigurierbaren Signalen und Absence-Signal-Sondierungen plus Hiring- und Funding-Ereignissen. Die Qualifikation entscheidet, welche Leads eine Ansprache wert sind.
- Cite-or-Discard (Nachrichtenprüfung)
- Eine Vertrauensregel: Jede sachliche Aussage in einem Entwurf muss auf ein echtes Signal zurückführbar sein, sonst wird der Entwurf zurückgehalten und für dich markiert. Das stoppt erfundene Aussagen, bevor sie deine Domain verlassen.
- Brand-Voice-Extraktion
- Das Lernen deines Schreib-Tons aus dem Gesendet-Ordner (mit deiner Einwilligung, über OAuth), damit Entwürfe nach dir klingen statt nach Template. Jede Erstansprache wird in diesem Stil entworfen.
- Postfach-Warmup
- Eine konservative Sende-Rampe über die ersten Tage eines neuen Postfachs, die die Zustellbarkeit schützt. Während des Warmups werden erste Sends unabhängig von den Kampagneneinstellungen durch Review geleitet.
- Zustellbarkeit (SPF, DKIM, DMARC)
- E-Mail-Authentifizierungsstandards, die Nachrichten aus dem Spam heraushalten. Overwise prüft alle drei und blockiert den Versand aus einer defekten oder nicht authentifizierten Domain.
- Sperrliste (Suppression)
- Eine einzige durchgesetzte Liste von Adressen, die nie kontaktiert werden dürfen, an einem einzigen Punkt über jede Kampagne und jedes Postfach angewendet. Eine Abmeldung sperrt einen Kontakt überall auf einmal.
- Tenantübergreifender Cooldown
- Das Verbergen eines Leads vor anderen Overwise-Kunden für ein Fenster (7-Tage-Standard), nachdem ein Kunde ihn kontaktiert hat, damit nicht zwei Kunden denselben Prospect gleichzeitig ansprechen.
- Hot-Lead-Trigger
- Ein Kaufabsichts-Signal — ein Hiring-Spike, ein Funding-Ereignis oder eine Tech-Stack-Änderung —, das einen Lead als neu ansprache-würdig hervorhebt.
- Lookalike-Discovery
- Das Finden neuer Leads, die deinen bestehenden Convertern ähneln, mittels Vector Search über Unternehmenssignale. Es skaliert, was bereits funktioniert, ohne dass du die ICP neu baust.
- Reverse-Discovery
- Das Einfügen einer Liste deiner Kundendomains, um ähnliche neue Leads zurückzuerhalten. Es ist die Umkehrung des Beschreibens einer ICP von Grund auf — du zeigst Beispiele, und der Agent findet mehr davon.
- Discovery-only-Modus
- Eine Nur-Export-Kampagne, die Leads findet und verifiziert, ohne etwas zu versenden. Es ist die Ausstiegsluke für alle, die den Discovery-Wert wollen, bevor sie dem Agenten das Senden anvertrauen.
- KI-Inbox
- Die einzige Queue der Dinge, die die KI von dir braucht: Outreach freigeben, auf eine Antwort reagieren, eine entworfene manuelle Outreach-Aufgabe erledigen oder eine Verifikations-Fehlmeldung, eine Auto-Pause oder einen Vorschlag prüfen. Kanalunabhängig ist es eine Inbox.
- Manuelle Outreach-Aufgabe
- Für einen Lead, der nur auf einem Nicht-E-Mail-Kanal erreichbar ist, entwirft die KI die Nachricht und legt eine Ein-Klick-Aufgabe an. Du versendest sie selbst und markierst sie als erledigt — Overwise versendet auf anderen Kanälen als E-Mail nicht automatisch.
- Antwort-Klassifikation
- Das Einsortieren jeder Antwort in eine Klasse — positiv, Frage, negativ oder neutral — mit einem Confidence-Score. Positive Antworten erhalten eine entworfene Reaktion zur Ein-Klick-Freigabe; nur Antworten, die einen Menschen brauchen, erreichen deinen Posteingang.
- Negative-Reply-Theme-Clustering
- Das Gruppieren negativer Antworten nach Thema, damit du siehst, warum eine Kampagne nicht landet, und die ICP oder Copy anpassen kannst. Es macht aus Absagen ein Signal zum Testen der nächsten Variante.
- EU-KI-VO-Art.-50-Hinweis
- Der Transparenz-Footer, der KI-Assistenz in einer Nachricht offenlegt, wie es die EU-KI-Verordnung verlangt. Overwise injiziert ihn automatisch in jeden Send.
- Overage
- Optionale opt-in Abrechnung für Leads über dem monatlichen Cap deines Tarifs, bei 0,20 $ pro Lead und hart gedeckelt auf das Doppelte deines Limits. Standardmäßig aus; ohne sie ist das Erreichen des Caps ein harter Stopp mit Banner und ohne Überraschungsrechnung.
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